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- 分层运维，与云服务的分类相联系，分为基础设施维护、耦合层服务和应用层服务三个层面。
- 机房运维体系，包括技术体系和监控体系，技术体系主要是服务器上下架及处理服务器故障等；监控体系是为机房的进出安全及日常情况做到实时保障。
- 软件维护，包括操作系统软件、典型应用软件、业务应用软件等，常用应用软件的安装、调试、管理、更新、升级、故障检测及排除，操作系统调试、管理、更新，升级，故障检测及排除等。
- 硬件维护，包括网络设备、安全设备、主机设备、存储设备等，计算机硬件设备的维护、保养、更新、升级、故障检测及排除等。
- 安全维护，安装、管理、维护客户端计算机的病毒防护系统等。
- 物理环境维护，包括综合布线系统维护和主机、存储系统运维服务。
